Rückgabe & Erstattung

Rückgabe und Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständigen rechtlichen Informationen einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Kontakt aufnehmen: Schreiben Sie uns an f2pbober@gmail.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
  2. Rücksendeadresse abwarten: Wir senden Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden die für Ihre Bestellung zutreffende Rücksendeadresse. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Absprache zurück – je nach Artikel kommt die Sendung sonst möglicherweise nicht bei uns an.
  3. Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
  4. Erstattung erhalten: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung – wir dürfen die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben.

Kosten

  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde.
  • Die ursprünglichen Hinversandkosten erstatten wir Ihnen in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Es entstehen Ihnen dabei keine Gebühren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder haben Sie etwas anderes erhalten als bestellt, melden Sie sich bitte mit einem Foto bei uns. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig und schicken Ihnen nach Ihrer Wahl Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte von zwei Jahren bleiben davon unberührt.

Vom Widerruf ausgenommen

Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde.

Paket nicht angekommen?

Sollte Ihre Sendung 30 Tage nach Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir klären den Verbleib und erstatten Ihnen andernfalls den vollständigen Betrag.

Stand: September 2026