Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihres Pakets nachverfolgen.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Öffnen Sie die Versandbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach. Schauen Sie gegebenenfalls im Spam-Ordner nach.
Kopieren Sie die dort angegebene Sendungsnummer.
Geben Sie die Nummer beim Zusteller ein, der in der E-Mail genannt ist. Für internationale Sendungen funktioniert auch die übergreifende Suche unter 17track.net.

Was die Statusmeldungen bedeuten

Bestellung erhalten: Ihre Zahlung ist eingegangen, wir bereiten den Versand vor. Das dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Versandt: Das Paket hat das Lager verlassen. Es kann einige Tage dauern, bis die erste Statusmeldung erscheint.
Im Transit / Export: Die Sendung ist international unterwegs. In dieser Phase gibt es oft mehrere Tage ohne neue Meldung – das ist normal und kein Grund zur Sorge.
Import / Zustellung: Das Paket ist im Zielland angekommen und wurde an den lokalen Zusteller übergeben. Jetzt geht es meist schnell.

Häufige Situationen

Seit Tagen keine Aktualisierung. Bei internationalen Sendungen ist eine Lücke von 5 bis 10 Tagen ohne Statusmeldung üblich, besonders während des Transports zwischen den Ländern.

Mehrere Sendungsnummern erhalten. Artikel aus verschiedenen Kategorien werden getrennt versandt und treffen zu unterschiedlichen Zeitpunkten ein. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Status „zugestellt“, aber kein Paket da. Prüfen Sie bitte bei Nachbarn, im Hausflur und an einem eventuellen Ablageort. Melden Sie sich anschließend bei uns, wenn das Paket nicht auftaucht.

Nach 30 Tagen noch nichts angekommen. Schreiben Sie uns. Wir klären den Verbleib und erstatten Ihnen andernfalls den vollständigen Betrag.

Hilfe

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an f2pbober@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Weitere Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.